A l’heure d’Amazon et de la généralisation du commerce en ligne, le secteur de la préparation de commande est en plein boom. Dans ces entrepôts, où nos commandes sont préparées avant d’être expédiées, le système de la reconnaissance vocale est de plus en plus omniprésent afin de faire gagner du temps, de l’efficacité et du confort aux préparateurs. On vous explique pourquoi.

Préparation de commande et reconnaissance vocale

La préparation de commande sur plate-forme logistique consiste à prélever des articles en stock pour les envoyer ensuite aux clients. Le préparateur utilise différents supports de commande : listing papier, étiquettes, terminaux numériques et de plus en plus souvent, un système de guidage par reconnaissance vocale ou « voice picking » en anglais.

La reconnaissance vocale dans le milieu professionnel consiste à équiper un opérateur d’un casque avec micro relié à son terminal radiofréquence, en filaire ou wifi. Ce terminal est le plus souvent installé dans un holster afin de permettre à l’opérateur d’avoir ses deux mains libres. Il est guidé par la voix vers les rayons, ce qui rationnalise son activité et limite le taux d’erreur.

Hub One VoiXnext, une solution sur mesure

L’une des solutions de reconnaissance vocale pour la préparation de commande Android les plus populaires et les plus complètes du marché est proposée par le spécialiste de la mobilité digitale en milieu professionnel, Hub One.

Ce dispositif, baptisé Hub One VoiXnext, permet aux préparateurs de commandes d’être guidés par la voix et de dialoguer avec le système d’information. Non seulement le dispositif donne des consignes vocales, mais il comprend également les confirmations de l’opérateur pour un échange efficace.

Hub One VoiXnext facilite ainsi le quotidien des opérateurs, augmente la productivité au sein des entrepôts et évite les potentielles erreurs humaines.  

La commande vocale optimise le rendement des industries

La préparation de commande par reconnaissance vocale est aujourd’hui largement répandue dans le milieu professionnel. Elle est présente sur des marchés divers tels que la distribution alimentaire, la vente au détail, les prestataires logistiques tiers, les soins de santé et les plateformes aéroportuaires.

Ces secteurs d’activité utilisent la technologie vocale pour atteindre des niveaux de précision et de productivité plus élevés, tout en réduisant les coûts d’exploitation, en allégeant la tâche des opérateurs, et en maintenant un avantage concurrentiel. Les commandes vocales sont souvent disponibles dans plusieurs langues au sein d’une même solution. One VoiXnext en propose par exemple plus de vingt.

A l’heure d’Amazon et de la généralisation du commerce en ligne, le secteur de la préparation de commande est en plein boom. Dans ces entrepôts, où nos commandes sont préparées avant d’être expédiées, le système de la reconnaissance vocale est de plus en plus omniprésent afin de faire gagner du temps, de l’efficacité et du confort aux préparateurs. On vous explique pourquoi.


2 commentaires

espritordu · 23 octobre 2019 à 14 h 18 min

Gain de productivité certes, mais perte de santé mentale.
https://www.francetvinfo.fr/economie/emploi/video-cash-investigation-travail-vis-ma-vie-de-manutentionnaire-chez-lidl_2381539.html

Les listings d’étiquettes à coller sur les colis c’est peut-être davantage source d’erreurs mais au moins tu ne fait pas tourner tes équipes de préparateurs de commande sous Xanax. Déjà qu’ils ont droit à une magnifique ceinture lombaire au bout de 6 mois…

    siddhy · 24 octobre 2019 à 8 h 04 min

    Pour moi la technologie est là pour améliorer le quotidien. Ce qu’en font les entreprises (et les gens en général) en est une autre… L’exploitation n’a pas attendu les innovations malheureusement…

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